Question 1

L'activité Toboggans/Waterjump est-elle accessible/adaptée à tout le monde ?

Accepted Answer

Oui, l'infrastructure est conçue sur trois niveaux :
Découverte : hauteur de 5 m, comparable à une piste verte en montagne.
Sensation : hauteur de 8 m, équivalente à une piste bleue.
Extrême : hauteur de 11 m, similaire à une piste rouge.
Ces différentes hauteurs permettent une progression adaptée à chacun. Les toboggans se terminent dans l'eau sans tremplin. Les activités se pratiquent en maillot, avec une bouée ou un bodyboard. Casques, bouées et bodyboards sont fournis. Accessible à partir de 6 ans.

Question 2

Y a-t-il un poste de secours au bord du lac ?

Accepted Answer

Oui, un poste de secours est présent sur la base avec des secouristes agréés. Il est accessible à tous les visiteurs, qu'ils soient clients ou non, pendant les horaires d'ouverture de la base de loisirs.

Question 3

Des sanitaires sont-ils disponibles ?

Accepted Answer

Oui, des sanitaires sont accessibles gratuitement à tous les visiteurs du lac, qu'ils soient clients ou non de la base. Ils sont ouverts pendant les horaires d'ouverture du parc.

Question 4

Quelle est votre politique en cas de mauvais temps ?

Accepted Answer

En cas de pluie ou d’orage, certaines activités peuvent être suspendues temporairement pour des raisons de sécurité. Nous vous conseillons de vérifier la météo avant votre visite.

Question 5

Y a-t-il une consigne pour les affaires personnelles ?

Accepted Answer

Oui, nous mettons à disposition des casiers à code (sans pièces) pour sécuriser vos affaires personnelles. Pensez à les utiliser pour éviter toute perte ou vol.

Question 6

Est-il possible d’amener son propre matériel de loisirs aquatiques ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez apporter vos propres paddles, kayaks ou autres équipements, sous réserve du respect des règles de sécurité en vigueur.

Question 7

Peut-on organiser un anniversaire ou un événement privé ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des formules adaptées aux anniversaires et événements privés. Contactez-nous pour plus d’informations sur nos offres personnalisées.
Contactez-nous par mail à : contact@aquaparctoulouse.com

Question 8

Y a-t-il des vestiaires et des douches sur place ?

Accepted Answer

Oui, nous mettons à disposition des vestiaires ainsi que des douches et des sanitaires pour votre confort.

Question 9

Quelles sont les dates & les horaires d'ouvertures de la base ?

Accepted Answer

Week-ends de mai à début juillet et en septembre : ouvert de 13h30 à 18h30.
Juillet et août : ouvert de 11h00 à 19h00.

Question 10

La qualité de l'eau est elle controlée?

Accepted Answer

Oui, la qualité de l'eau est surveillée tout au long de l'année. Des contrôles mensuels sont effectués par le bureau d'études I.D.Eaux, spécialisé en hydrobiologie. Pendant la période d'ouverture, l'Agence Régionale de Santé (ARS) réalise des contrôles tous les 15 jours. En 2024, l'ARS a classé l'eau en "Bonne Qualité".

Question 11

Quel âge faut-il avoir pour accéder aux différentes activités. Faut-il savoir nager ?

Accepted Answer

Splashgame : accessible aux enfants de 2 à 8 ans, sans obligation de savoir nager.
Watergame : accessible à partir de 6 ans, la maîtrise de la natation est requise.
Toboggans et Waterjump : accessibles dès 6 ans, avec obligation de savoir nager.
Les activités aquatiques et la baignade sont surveillées par des sauveteurs diplômés au minimum du BNSSA (Brevet National de Sécurité et de Sauvetage Aquatique).

Question 12

La baignade est-elle autorisée ?

Accepted Answer

Oui, la baignade est permise toute l'année sous votre propre responsabilité en l'absence de surveillance. Durant les grandes vacances, une zone de baignade avec pataugeoire est surveillée et accessible gratuitement de 13h00 à 18h00.

Question 13

Y a-t-il des activités pour les enfants qui ne savent pas nager ?

Accepted Answer

Oui, le Splashgame est destiné aux enfants de 2 à 8 ans et ne nécessite pas de savoir nager.

Question 14

Est-ce que les parkings et l'accès au lac sont payants ?

Accepted Answer

Non, les parkings et l'accès au lac sont gratuits.

Question 15

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons les espèces, les cartes bancaires (y compris sans contact), les chèques vacances ANCV, Apple Pay, ainsi que les bons de commande et mandats administratifs.

Question 16

Prenez-vous les tickets restaurant ?

Accepted Answer

Non, les tickets restaurant ne sont pas acceptés.
Par-contre nous prenons le Chèques-Vacances (Papier et Connect).

Question 17

La base de loisirs est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Accepted Answer

Oui, la base est accessible à tous, y compris aux personnes à mobilité réduite.

Question 18

Quels matériels fournissez vous pour les activités ?

Accepted Answer

Nous fournissons :
Pour les Toboggans et Waterjump : casques, bouées et bodyboards.
Pour le Watergame : gilets d'aide à la flottaison.
Pour la location d'embarcations (pédalos, kayaks, paddles) : gilets de sauvetage.
En cas de températures fraîches, des combinaisons sont mises à disposition gratuitement.

Question 19

Les shorts de bain sont t ils autorisés ?

Accepted Answer

Oui, tous les types de maillots et tenues de bain sont autorisés (slips de bain, maillots deux pièces, shorts de bain, caleçons, etc.). Venez comme vous êtes !

Question 20

Peut-on mettre de la crème solaire ?

Accepted Answer

Oui, il est recommandé d'utiliser une crème solaire respectueuse de l'environnement.

Question 21

Est-ce que les chiens sont admis ?

Accepted Answer

Les animaux sont acceptés autour du lac, mais sont interdits dans la zone de baignade aménagée. Pour baigner vos animaux, 5,5 km de berges sont à leur disposition.

Question 22

Peut-on faire le tour du lac ?

Accepted Answer

Oui, un sentier de 5,5 km fait le tour du lac et est accessible gratuitement à pied, à vélo ou à cheval, à toute heure de la journée.
Il y a même plusieurs parcours d'orientation sur la zone de loisirs. Les cartes sont disponibles à l'office de tourisme ou à la billetterie de l'Aquaparc.

Question 23

Êtes-vous ouvert le 14 juillet ?

Accepted Answer

Oui, la base est ouverte les dimanches et jours fériés. Vous pouvez consulter notre calendrier d'ouverture sur notre site.

Question 24

Peut-on embarquer un chien sur un pédalo ou un paddle ?

Accepted Answer

Oui, les animaux sont admis à bord de nos embarcations.

Question 25

Peut-on pêcher ?

Accepted Answer

Oui, la pêche est permise autour du lac, en respectant la réglementation en vigueur. Renseignez-vous auprès de la fédération de pêche. Le lac est réputé pour la pêche à la carpe. La pêche est interdite dans la zone de baignade et les zones d'activité, délimitées par des bouées.

Question 26

Est-il permis de pique-niquer ?

Accepted Answer

Oui, des tables et de vastes espaces verts ombragés sont à votre disposition pour vos repas. Nous proposons également un espace de restauration/snacking avec terrasse et parasols.

Question 27

Peut-on se restaurer sur place

Accepted Answer

Oui, un espace snacking est à votre disposition. Vous y trouverez des plats rapides tels que des sandwichs, des burgers, des frites, des glaces et des boissons fraîches.

Question 28

Les activités sont-elles surveillées et toutes payantes ?

Accepted Answer

Oui, toutes les activités ainsi que la zone de baignade sont surveillées. Les activités sont encadrées de 11h à 19h, tandis que la surveillance de la zone de baignade est assurée de 13h à 18h. Nos surveillants de baignade, professionnels diplômés, sont présents en permanence pendant les heures d’ouverture.
Les activités sont payantes, et vous trouverez tous les détails dans l'onglet "Tarifs / Horaires". En revanche, la zone de baignade est gratuite et accessible librement.

Question 29

Avez vous des tarifs réduits ?

Accepted Answer

Oui, Aquaparc Toulouse propose des réductions pour les groupes de plus de 15 personnes, disponibles en billetterie. Pour bénéficier de ces tarifs, nous vous invitons à effectuer une réservation par mail à l'adresse suivante : contact@aquaparctoulouse.com.
Si vous souhaitez organiser un événement (privé, professionnel ou sportif), vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre page "VOS EVENEMENTS".
De plus, des offres avantageuses sont disponibles sur notre page "TARIFS".
Notez que les forfaits saison sont proposés sous forme de billets uniques, non remboursables.

Question 30

Peut-on organiser des événements privés, professionnels ou sportifs ?

Accepted Answer

Oui, nous accueillons divers événements privés, professionnels et sportifs, tels que des anniversaires, des enterrements de vie de jeune fille/garçon, des journées de cohésion, des séminaires, des team building et des sorties de clubs sportifs.
Pour plus d'informations et pour organiser votre événement sur mesure, référez-vous à notre page VOS ÉVÉNEMENTS.

F.A.Q.